Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://venkub.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

En utilisant le site, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données conformément à la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Venkub
Email : contact@venkub.com
Téléphone : 0628798921

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison (si commande)

• Toute information transmise via un formulaire de contact

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Durée de visite

• Données de connexion

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Gestion de la relation client

• Réponse aux demandes via formulaire

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique (audience, performance)

• Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement (cookies, formulaires)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Hébergeur (Hostinger)

• Prestataires de paiement

• Transporteurs pour la livraison

• Outils d’analyse (ex : statistiques)

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Connexion sécurisée (HTTPS)

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé

• Surveillance des accès

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 contact@venkub.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :

• d’accepter

• de refuser

• de personnaliser les cookies

11. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. Aucune collecte volontaire de données concernant des mineurs n’est effectuée.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :
📧 contact@venkub.com